Políticas de envío
En Dreams Lift queremos que tu pedido llegue rápido y sin complicaciones. Acá te contamos cómo funcionan nuestros envíos.
1. ZONA DE ENTREGA
Por el momento realizamos envíos a CABA y GBA (Gran Buenos Aires), incluyendo La Plata, Berisso y Ensenada.
Si tu dirección está fuera de esta zona, te vamos a avisar antes de despachar el pedido. Estamos trabajando para llegar pronto a más lugares del país.
2. COSTO DE ENVÍO
El envío es GRATIS en toda nuestra zona de entrega.
3. CORREO
Nuestros envíos los realiza el correo Fixy.
4. TIEMPOS DE ENTREGA
- Despachamos tu pedido de forma directa, sin demoras.
- El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes (no se entrega fines de semana ni feriados).
- El horario de entrega es entre las 8 y las 20 hs aproximadamente. El correo no puede comprometer un horario exacto, ya que depende del recorrido y la zona.
Los plazos son estimados y pueden extenderse por causas ajenas a nosotros, como mal clima, cortes de tránsito o fechas de alta demanda.
5. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por mail el número de guía (revisá también la carpeta de spam o promociones).
Con ese número podés seguir tu envío en la sección "Rastreá tu pedido" de nuestra web o directamente en la página de Fixy: https://argentina.fixylogistica.com/seguimiento
El correo también puede enviarte mails para confirmar o modificar la dirección o la fecha de entrega. Te recomendamos responderlos para que tu pedido llegue sin demoras.
6. PAGO AL RECIBIR
Si elegiste pagar al recibir (contra entrega), el pago al repartidor es ÚNICAMENTE EN EFECTIVO. No se acepta tarjeta, transferencia ni QR al momento de la entrega. Te pedimos tener el importe exacto o lo más cercano posible.
Si pagaste por adelantado, no tenés que pagar nada al recibir.
7. DATOS DE ENVÍO
Para que tu pedido llegue sin problemas, completá tus datos con:
- Calle y altura
- Entre calles
- Piso y departamento (si corresponde)
- Localidad y código postal
- Un teléfono donde podamos contactarte
Si los datos están incompletos o son incorrectos, el envío puede demorarse o volver a nuestro depósito. Si te equivocaste en algún dato, escribinos lo antes posible.
8. SI NO ESTÁS EN CASA
Si el repartidor no puede entregar el pedido, el correo vuelve a intentarlo y puede contactarte para reprogramar la entrega. Se realizan hasta 3 visitas.
Si después de esas visitas no se logra la entrega, o no hay respuesta, el pedido vuelve a nuestro depósito. En ese caso, escribinos para coordinar un nuevo envío.
Si otra persona puede recibir el pedido en tu domicilio (y pagarlo, si es contra entrega), avisanos o dejale el dinero preparado.
9. ZONAS SIN ENTREGA A DOMICILIO
Por motivos de seguridad, en algunas zonas puntuales el correo no realiza entregas a domicilio. Si tu dirección está en una de ellas, te vamos a contactar para ofrecerte una alternativa: una dirección de entrega distinta dentro de la zona de cobertura o el retiro del pedido en el depósito del correo.
10. AL RECIBIR TU PEDIDO
El repartidor no está autorizado a abrir el paquete, ni a aceptar pruebas, cambios o devoluciones en el momento de la entrega.
Si el paquete llega visiblemente dañado, sacale una foto antes de abrirlo. Si el producto llegó fallado, dañado o no es el que pediste, escribinos dentro de los 7 días de recibido, con fotos del producto y del paquete, y lo solucionamos. Para más información, consultá nuestros Términos y Condiciones.
11. CONTACTO
¿Tenés alguna duda sobre tu envío? Escribinos:
Mail: dreamliftsar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 221 682-3707
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 19 hs.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026