Políticas de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos cuando visitás o comprás en dreamsliftar.com (el "Sitio").

Tus datos personales están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

RESPONSABLE DE TUS DATOS

Titular: TODO A TU PUERTA SPA (marca comercial: Dreams Lift)
RUT (Chile): 78.328.016-7
Domicilio: Morandé 835, piso 5, oficina 518, Santiago, Chile
Mail: dreamliftsar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 221 682-3707

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

1. Información del pedido
Cuando hacés una compra o intentás hacerla, te pedimos: nombre y apellido, dirección de envío (calle, altura, entre calles, piso y departamento, localidad y código postal), teléfono, mail y, si corresponde, DNI. A esto lo llamamos "Información del pedido".

Si pagás por adelantado, los datos de pago (por ejemplo, de tarjetas) los procesan directamente los proveedores de pago. Nosotros no guardamos los números de tu tarjeta.

2. Información del dispositivo
Cuando navegás el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria, las páginas y productos que ves, desde dónde llegaste al Sitio y cómo interactuás con él. A esto lo llamamos "Información del dispositivo".

La recopilamos mediante:

  • Cookies: pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. Las usamos para que funcione el carrito, recordar tu sesión y medir las visitas. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del Sitio (como el carrito) pueden dejar de funcionar.
  • Archivos de registro: registran las acciones que ocurren en el Sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de entrada y salida, y fecha y hora.
  • Píxeles y etiquetas: archivos que registran cómo navegás el Sitio, y que nos ayudan a medir nuestras publicidades.

Cuando hablamos de "Información personal" nos referimos tanto a la Información del pedido como a la Información del dispositivo.

¿PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN?

Usamos la Información del pedido para:

  • Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
  • Enviarte por mail el número de seguimiento de tu envío.
  • Comunicarnos con vos por mail, teléfono o WhatsApp sobre tu compra.
  • Responder tus consultas y reclamos.
  • Detectar posibles fraudes o riesgos.
  • Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja cuando quieras.

Usamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar posibles fraudes.
  • Mejorar el Sitio, entendiendo cómo lo usan nuestros clientes.
  • Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para funcionar:

  • Shopify: la plataforma donde está alojada nuestra tienda. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Releasit: la aplicación del formulario de compra con pago contra entrega.
  • Dropi: la plataforma con la que gestionamos la preparación y el despacho de los pedidos.
  • Fixy: el correo que entrega tus pedidos. Recibe tu nombre, dirección, teléfono y mail para realizar la entrega, y puede contactarte para coordinarla.
  • Proveedores de pago: para procesar tus pagos cuando pagás por adelantado.
  • Google Analytics: para entender cómo se usa el Sitio. Más información: https://policies.google.com/privacy — Podés desactivarlo acá: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Meta (Facebook e Instagram): para medir y mostrar nuestras publicidades. Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy

También podemos compartir tu información cuando lo exija una ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD

Podemos usar tu Información personal para mostrarte publicidades o novedades que creemos que pueden interesarte. Podés limitar la publicidad personalizada desde:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google: https://adssettings.google.com

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify, Google y Meta) pueden almacenar tus datos en servidores fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. Al usar el Sitio aceptás esta transferencia, que se realiza con proveedores que cuentan con medidas adecuadas de protección.

NO RASTREAR

Por el momento, el Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos cuando tu navegador envía una señal de "No rastrear" (Do Not Track).

TUS DERECHOS

Tenés derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Pedir que los corrijamos o actualicemos.
  • Pedir que los eliminemos.
  • Retirar tu consentimiento para recibir publicidad.

Para ejercer estos derechos, escribinos a dreamliftsar@gmail.com o por WhatsApp. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o eliminación dentro de los 5 días hábiles, según lo establece la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Guardamos la Información del pedido el tiempo necesario para gestionar tu compra, cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas, y atender posibles reclamos o garantías. Si nos pedís que eliminemos tus datos, lo hacemos, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar.

SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El Sitio usa conexión segura (HTTPS).

MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos de menores sin autorización de su madre, padre o tutor.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

CONTACTO

Si tenés preguntas sobre esta política, o querés hacer un reclamo, escribinos:
Mail: dreamliftsar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 221 682-3707
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 19 hs.
Domicilio: Morandé 835, piso 5, oficina 518, Santiago, Chile

Última actualización: 30 de septiembre de 2026