Términos del servicio

GENERALIDADES

Este sitio web (dreamsliftar.com) es gestionado por DreamsLift. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Dreams Lift. Ponemos a tu disposición esta tienda online, con toda su información, herramientas y servicios, siempre que aceptes los términos, condiciones y políticas que se detallan a continuación.

Al navegar o comprar en nuestro sitio aceptás estos Términos y Condiciones (los "Términos"), que se aplican a todas las personas que usen el sitio, incluyendo a quienes solo navegan y a quienes compran. Te pedimos que los leas con atención antes de hacer tu compra.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos brinda la plataforma de comercio electrónico con la que te vendemos nuestros productos.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias. Si alguna cláusula contradice esa ley, prevalece siempre lo que la ley establece.

SECCIÓN 1: QUIÉNES SOMOS

Dreams Lift es la marca de venta online en Argentina de TODO A TU PUERTA SPA.

Titular: TODO A TU PUERTA SPA (marca comercial: Dreams Lift)
RUT (Chile): 78.328.016-7
Domicilio: Morandé 835, piso 5, oficina 518, Santiago, Chile
Mail: dreamliftsar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 221 682-3707
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 19 hs.

SECCIÓN 2: USO DE LA TIENDA ONLINE

Para comprar en nuestro sitio tenés que ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.

No podés usar nuestros productos ni el sitio para ningún fin ilegal o no autorizado, ni infringir las leyes vigentes (incluidas las de propiedad intelectual) al usar el servicio.

No podés transmitir virus ni ningún código de naturaleza dañina.

SECCIÓN 3: PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.

Hacemos todo lo posible para que las fotos, colores y descripciones de los productos sean lo más fieles posible, pero pueden existir pequeñas diferencias según la pantalla de cada dispositivo.

Los precios, productos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respeta el precio y las condiciones vigentes al momento en que realizaste tu compra. Las promociones son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha que se indique en cada caso.

Algunos productos pueden tener stock limitado. Podemos limitar las cantidades por pedido o por cliente, informándolo de forma clara.

SECCIÓN 4: CÓMO COMPRAR

1. Elegís el producto y completás tus datos de envío.
2. Elegís cómo pagar: al recibir (contra entrega) o por adelantado.
3. Despachamos tu pedido y te llega el número de seguimiento por mail.
4. Recibís tu pedido en tu domicilio.

Es tu responsabilidad cargar datos completos y correctos: nombre, calle y altura, entre calles, piso y departamento (si corresponde), localidad, código postal, teléfono y mail. Si los datos no son correctos, el envío puede demorarse o no poder concretarse.

Podemos no procesar un pedido cuando existan motivos razonables, por ejemplo: falta de stock, datos incompletos o falsos, dirección fuera de nuestra zona de entrega, errores evidentes de precio o indicios de fraude. En ese caso te lo vamos a informar por mail, teléfono o WhatsApp y, si ya hubieras pagado, te devolvemos el total.

SECCIÓN 5: FORMAS DE PAGO

Podés pagar tu compra de dos formas:

a) Pago contra entrega: pagás cuando recibís el pedido. El pago al repartidor es únicamente en efectivo (no se acepta tarjeta, transferencia ni QR al momento de la entrega). Te pedimos tener el importe exacto o lo más cercano posible.

b) Pago por adelantado: pagás al momento de hacer tu compra, con los medios de pago que se muestran al finalizar la compra en nuestro sitio. En este caso no tenés que pagar nada al recibir el pedido.

SECCIÓN 6: ENVÍOS

Zona de entrega: por el momento realizamos envíos a CABA y GBA (Gran Buenos Aires), incluyendo La Plata. Si tu dirección está fuera de esta zona, te vamos a avisar antes de despachar.

El envío es gratis.

Trabajamos con el correo Fixy. El plazo estimado de entrega es de [1 a 3] días hábiles desde el despacho. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 8 y las 20 hs aproximadamente. El correo no puede comprometer un horario exacto de entrega.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos por mail el número de guía para que puedas seguirlo en la sección "Rastreá tu pedido". El correo también puede enviarte avisos por mail para confirmar o modificar la dirección o la fecha de entrega.

Si nadie puede recibir el paquete, el correo intenta la entrega nuevamente (hasta un máximo de 3 visitas) y puede comunicarse con vos para reprogramarla. Si después de esas visitas no se logra la entrega, el pedido vuelve a nuestro depósito.

Por motivos de seguridad, en algunas zonas el correo no realiza entregas a domicilio. En ese caso te vamos a contactar para coordinar una dirección alternativa dentro de la zona de cobertura o el retiro en el depósito del correo.

Al momento de la entrega, el repartidor no está autorizado a abrir el paquete ni a aceptar pruebas, cambios o devoluciones. Cualquier consulta o problema con el producto lo resolvemos directamente con vos por mail o WhatsApp.

SECCIÓN 7: DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún costo.

El producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Para hacerlo, usá el "Botón de arrepentimiento" de nuestro sitio o escribinos por mail o WhatsApp. En este caso, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

SECCIÓN 8: CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Producto fallado, dañado o equivocado: escribinos dentro de los 7 (siete) días de recibido, con fotos del producto y del paquete, y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. En estos casos el envío corre por nuestra cuenta.

Cambios por otros motivos (por ejemplo, si querés otro modelo o color): son posibles dentro de los 7 (siete) días de recibido, con el producto sin uso y en su empaque original. En estos casos el costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Esto no afecta tu derecho de arrepentimiento de la Sección 7.

Garantía: los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 (seis) meses que establece la Ley 24.240 frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal.

SECCIÓN 9: CANCELACIONES

Podés cancelar tu pedido sin costo antes de que sea despachado, escribiéndonos por mail o WhatsApp. Como despachamos rápido, te recomendamos avisarnos lo antes posible.

SECCIÓN 10: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber en el sitio errores de tipeo, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios, promociones, tiempos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar la información en cualquier momento.

Si un error afecta a un pedido que ya hiciste, te vamos a avisar para que decidas si querés seguir con la compra en las condiciones correctas o cancelarla con la devolución total de lo pagado.

SECCIÓN 11: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir herramientas o enlaces a páginas de terceros, como la página de seguimiento del correo o WhatsApp. Esos sitios no son administrados por nosotros, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas antes de usarlos.

Esto no afecta nuestra responsabilidad frente a vos por los productos que te vendemos.

SECCIÓN 12: COMENTARIOS Y OPINIONES

Si nos enviás comentarios, opiniones, sugerencias o ideas (por ejemplo, reseñas de productos), aceptás que podamos publicarlos en nuestro sitio o redes sociales. No publicamos tus datos personales sin tu consentimiento.

Tus comentarios no pueden contener material ofensivo, difamatorio, ilegal, engañoso ni que viole derechos de terceros. Podemos moderar o eliminar los comentarios que no cumplan con estas reglas.

SECCIÓN 13: DATOS PERSONALES

Tus datos se usan para procesar y entregar tu pedido y para comunicarnos con vos, y están protegidos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Para más información, consultá nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar el sitio o su contenido para: (a) cualquier fin ilegal; (b) incitar a otros a realizar actos ilegales; (c) infringir leyes o normas nacionales, provinciales o municipales; (d) violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, insultar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas; (f) enviar información falsa o engañosa, incluyendo pedidos con datos falsos; (g) cargar o transmitir virus o código dañino; (h) recopilar datos personales de otras personas; (i) enviar spam o realizar phishing; o (j) interferir con las funciones de seguridad del sitio.

Podemos suspender el acceso al sitio a quien no cumpla con estas prohibiciones.

SECCIÓN 15: PROPIEDAD INTELECTUAL

Las imágenes, textos, logos y diseños de este sitio pertenecen a Dreams Lift o se usan con autorización, y no pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse sin nuestro permiso por escrito.

SECCIÓN 16: DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Trabajamos para que el sitio funcione siempre correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o problemas técnicos ajenos a nosotros. Podemos modificar o discontinuar secciones del sitio en cualquier momento, sin que esto afecte los pedidos que ya hayas realizado.

SECCIÓN 17: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable, esa parte se considerará separada de los Términos y el resto seguirá siendo válido.

SECCIÓN 18: CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los cambios no afectan las compras realizadas antes de su publicación.

SECCIÓN 19: LEY APLICABLE Y RECLAMOS

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Ante cualquier duda o reclamo, escribinos primero a nosotros: te vamos a responder lo antes posible. También podés acudir a la oficina de Defensa del Consumidor de tu localidad o a la Ventanilla Federal de Reclamos (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).

SECCIÓN 20: CONTACTO

Mail: dreamliftsar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 221 682-3707
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 19 hs.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026